Após determinação de Caiado, Saneago suspende corte de água em Goiás.

A Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago) anunciou medidas em relação aos seus serviços em meio à pandemia do coronavírus. Entre as determinações, a empresa vai suspender o corte de fornecimento de água – até mesmo para clientes inadimplentes – por um período de 15 dias, contados a partir do último dia 13, quando um decreto do governo foi publicado.

Além disso, a Saneago também anunciou que vai criar um programa de renegociação de dívidas. Os prazos e critérios ainda serão definidos.

Durante o período em que vigorar as medidas, a Saneago informou que tem como prioridade manter os serviços de abastecimento e esgotamento sanitário. Seguem sendo realizados serviços essenciais.

O atendimento presencial está suspenso. A empresa orienta que o contato seja feito por outros canais gratuitos, como telefone, site e aplicativo.

A Saneago também adotou um regime de home office e revezamento para os servidores.

Serviços que seguem sendo realizados:

Religação de água por corte indevido;

Fornecimento de água caminhão-pipa;

Religação de água;

Parcelamento/financiamento de faturas;

Ordem de serviço de religação;

Reclamação sobre falta de água;

Reclamação sobre a qualidade água;

Reparo cavalete;

Vazamento de água;

Troca de registro de corte;

Desobstrução de esgoto;

Reposição de tampão do PV;

Instalação de Hidrômetro;

Reativação da ligação de água;

Ações emergenciais;

Retirada de entulho;

Tapa buraco.